Mejores Tiendas Chinas Online - Guía Sobre Las Aduanas

Hoy en día el comercio online es el más demandado. La gente ha dejado de comprar en tiendas físicas para hacerlo a distancia. El porqué de este fenómeno es simple: es más barato y tienes donde elegir.

Pero el comercio online va más allá. No sólo se compra en Europa o España, se compra en China. La razón principal de este movimiento es lógica: comprando directamente a China nos evitamos intermediarios que eleven el precio de la adquisición del producto (aunque esto tiene unas ventajas y desventajas). En este artículo os explicaremos cuáles son las mejores tiendas chinas online.

¿Cuáles son las mejores tiendas chinas?


www.aliexpress.com. De la conocidísima empresa Alibaba. Seguramente hayas oído hablar de ella. Se puede encontrar de todo: moda, tecnología, productos de limpieza, teléfonos móviles, tablets, merchandishing, etc. Tienen una sección llamada "España 72h" para productos que se encuentren en almacenes españoles. El precio del producto será algo más caro, pero lo tendremos en 72 horas a muy tardar en casa.

Las Mejores Tiendas Chinas Online: Aliexpress

¿Cómo funciona?

Aliexpress es un mercado (como el que puede haber en tu localidad), simplemente que en vez de vender alimentos o una cosa en concreto, venden cosas de todo tipo. En el mercado hay distintos vendedores, los hay buenos y malos. ¿Y cómo sabemos cuáles son los buenos y cuáles son los malos? Para eso están las valoraciones y las opiniones de clientes; lo que conocemos como feedback. Nos servirán de guía para acertar en nuestra compra y, sobre todo, en el vendedor.

Si nos vamos a un producto en Aliexpress, nos encontraremos esto:

Las Mejores Tiendas Chinas Online: Reputación en Aliexpress

1. Son las unidades vendidas por el vendedor. Si ha vendido mucho, es un buen indicio.

2. La valoración del producto. Recomendamos que como mínimo tenga 4.7 y que las últimas opiniones sean buenas, ya que el vendedor ha podido cambiar de proveedor. También hay que fijarse en los votos, en este caso hay 328 votos y la calificación es de 4.8, así que el producto parece ser muy bueno (lo que se traduce en que es fiel a la descripción).

No es lo mismo tener un 4.8 de valoración y tener 10 votos, que tener un 4.8 y tener 328. También hemos de mirar la reputación que tiene el vendedor: el producto puede ser un 4.8 pero el vendedor puede tener una reputación de 90%. En ese caso... ¡huid!
 
3. No sólo significa el color de la prenda, puede ser el modelo. Antes de añadirlo a la cesta o comprarlo, tenemos que seleccionar el modelo que nos gusta. Recomendamos ir a la descripción de cada artículo, porque los vendedores suelen poner más modelos ahí y nos suelen adjuntar una tabla de tallas para guiarnos mejor.

4. La talla, como he dicho antes. Es recomendable ir a la descripción del vendedor para ver una tabla de tallas.

5. El envío suele ser siempre gratis, y si no es así, es un motivo para desconfiar. Podemos elegir envíos urgentes, pero tened cuidado con el precio del producto, ya que las aduanas están atentas a todo (lo explicaré luego). El envío estándar suele tardar de 15 días a más de 1 mes, depende de cómo vaya el proceso y de lo ocupada que esté Correos.

6. Podemos comprarlo en ese momento, o añadirlo a la cesta e ir sumando más cosas a la cesta para luego comprarlo todo.

7. El vendedor ofrece una garantía de entrega. Antes de que finalice esos días, si no lo has recibido, abre disputa con el vendedor.

8. La protección del comprador es punto muy importante. Podrás pedir el desembolso si el artículo no es lo que sale en la descripción o si no lo recibes. Hay compradores que no tienen esas protecciones de compra.

Y para finalizar... el pago. El pago se ha de hacer con tarjeta de crédito o débito, es la opción más segura y recomendable. El cargo te lo realizarán al instante, pero el vendedor no cobra el dinero hasta que confirmes que has recibido el pedido.

A la hora de pagar... ¡CUIDADO! Observad con qué divisa compráis. Si sois de la Eurozona, comprad con euros, si sois de Latinoamerica, con dólares. ¿Por qué? Para que no os apliquen una penalización de divisa.

www.banggood.com . Otra empresa de las grandes. Banggood es un Aliexpress pero en tecnología. Es verdad que en esta última también podemos comprar tecnología, pero aquí encontraremos de todo. Repito, de TODO en relación con la tecnología. El procedimiento es casi idéntico que el de Aliexpress; prácticamente todas las empresas chinas funcionan igual, lo que cambian son matices. Lo bueno de Banggood son los cupones que tienen y las promociones. Cupones de 10$ de descuento, de 5$, la verdad es que bombardean con cupones y publicidad para que les compres.

Mejores Tiendas Chinas Online: Banggood

Como veis, es muy parecido a Aliexpress. Sistema de valoraciones, opiniones, puedes cambiar la divisa, puedes cambiar el envío, elegir color y comprar.

www.dx.com. Es la competencia directa de Banggood. Los precios suelen ser más bajos, aunque están a la par. En Dealextreme podemos encontrar desde tecnología (lo más recomendado) hasta moda, hogar-jardín, iluminación, juguetes, Car-audio, etc.

http://www.dx.com/?Utm_rid=94875225&Utm_source=affiliate

Muy parecida a las dos anteriores. Se me olvidó deciros una cosa. En Aliexpress, Banggood y DX puedes comprar un producto que ya esté en España o en Europa, es decir, que el tiempo de envío se reduce considerablemente, aunque el precio aumenta. Se puede pagar por PayPal.

En este artículo vemos que podemos comprar a China o a la Unión Europea. En DX tenemos la opción de envio gratuito desde España 24 horas con tracking. La verdad que es una opción muy interesante. Un envío 24 horas urgente en España suele costar entre 5 y 7€ con Seur, Tourlinexpress o Correo Xpress.

www.geekbuying.com . Una de las más famosas en cuanto a tecnología. Son muy conocidas por los precios que suelen ofrecer. Su especialidad es la tecnología, sobre todo el sector de telefonía. Es una de las páginas líder en ventas en cuánto a móviles, aunque es verdad que hay muchas quejas de esta página que os diré más adelante.

www.geekbuying.com
Volvemos a lo mismo: sistema de valoración, envío gratuito desde China, opciones de pack en este caso (elegir si quieres que venga con una ROM específica, con cristal templado o con una funda de silicona). Realmente todas las páginas chinas se guían por el mismo patrón, al fin y al cabo si estás buscando un producto concreto, lo mejor es comparar precios, porque los servicios que todas las webs chinas ofrecen suelen ser los mismos. Se puede pagar por PayPal.

www.DhGate.com . Últimamente he comprado en esta página y la verdad que el resultado ha sido satisfactorio. Funciona como todas las nombradas anteriormente, se asemeja a Aliexpress, puedes encontrar de todo y los precios son muy competitivos.

www.spemall.com . Realmente no es tan conocida, pero la sumo a la lista porque me parece una opción bastante interesante. Sólo ofrece tecnología, aunque lo hace de una forma diferente a las demás; es decir, ofrece servicios que las demás no. He comprado 3 teléfonos en esta página, concretamente el Xiaomi Redmi Note Pro 3, el Xiaomi Mi5 y el Xiaomi Mi4s. ¿Por qué? Porque ofrecen una agencia de transporte llamada EU Express, la cual no sólo te garantiza que no te van a retener el paquete en aduanas, sino que si te lo retienen pagan ellos los gastos. Para mí es un punto muy favorable.

Mejores Tiendas Chinas Online: Spemall

Como veis, añadido el producto a la cesta, luego nos permite elegir el envío. Al contrario que Aliexpress y las demás, no hay envío gratuito. Aunque en este caso, merece la pena porque recibes el envío antes y sin problemas. En las demás páginas tienes que contratar DHL o UPS (no os las recomiendo nada porque causan problemas con aduanas).

Si os fijáis, os he indicado una exclamación en SF Airmail. Es recomendable ese envío, ya que hay un 99% de que no te lo retengan. Antes de que se me olvide, creo que EU Express no envía a Latinoamérica. No obstante, probadlo, porque quizás tengáis suerte.

Podría seguir nombrando tiendas, pero mejor os recomiendo que visitéis este artículo que publicamos sobre proveedores chinos para iniciar un negocio de importaciones.

Problemas con la recepción del paquete: aduanas, tracking y pérdida (missing)

Tracking

Uno de los problemas, y por tanto desventajas, de comprar a China es el envío del paquete. Suelen tardar como mucho 1 semana en procesarlo y enviarlo al destino. Todas suelen proporcionarte un número de seguimiento, aunque en la mayoría, después de salir de China, ya no es posible encontrarlo.

Mi consejo es que antes de comprar se lo comuniquéis al vendedor. Los vendedores chinos que han enviado muchas veces a un destino concreto (como España, México o USA), saben cómo funcionan las agencias de transportes nacionales, por lo que pueden proporcionarte un número de seguimiento que puedas rastrear desde tu país. Por ejemplo, en el caso de España (Correos) os pongo ejemplos de trackings que funcionan en Correos:

Mejores Tiendas Chinas Online: Aliexpress Tracking

Mejores Tiendas Chinas Online: Seguimiento de Aliexpress

Mejores Tiendas Chinas Online: Correos

En el caso de Correos, el truco para saber cuál va a funcionar es que tengan siglas como CN o RS. Si nuestro tracking sólo tiene números, como, por ejemplo 10394857693, no vamos a poder seguirlo una vez salido de China. Los vendedores te suelen poner dónde puedes "trackear" el paquete.
Un detalle importante: los días que se cuentan son los laborables/hábiles, es decir, de lunes a viernes. Así que no cuentes los fines de semana como días.

Si compras a China, tu envío se transportará así.

Mejores Tiendas Chinas Online: Transporte

Pérdida/Missing

No es la primera vez que compramos algo en China y no nos llega. Si no me llega a casa... ¿qué hago?
Lo primero que tienes que hacer es no ponerte nervioso. Llama a la agencia de correos de tu país, concretamente a la de tu ciudad. Puede que lo tengan allí olvidado, a veces pasa.

He llamado, pero no lo tienen: ¡Ay, Dios mío, he perdido el dinero!

Tranquilo/a, no vas a perder el dinero. Todos los vendedores chinos ponen un plazo máximo de entrega. Suele rondar los 30-60 días HÁBILES/LABORABLES. Antes de que termine ese plazo haz lo siguiente:

Abre disputa: especifica en inglés que no has recibido el producto. Es posible que el vendedor amplíe el plazo otros 15 días, o si ya han pasado más de 50 días te haga el reembolso del dinero.
Esto ocurrirá siempre que compremos a un vendedor que garantiza el reembolso (como dije arriba) de la compra en caso de pérdida o de recepción de un producto distinto.

Aduanas


El gran quebradero de cabeza a la hora de comprar en tiendas chinas online. Depende del país te cubran unos aranceles, el IVA, etc. Tasas que hay que pagar si el producto sobrepasa un mínimo de dinero. 

España


Esta tabla resume todas vuestras dudas:

Mejores Tiendas Chinas Online: Aduanas en España

1 . Si lo que hemos comprado y nos ha costado menos de 22 euros, no vamos a tener ningún problema.

1.2. Si lo que hemos comprado supera los 22 euros y no los 150 euros, no nos cobran arancel, pero sí el 21% del IVA (multiplicar 0.21 al producto y el resultado sumárselo). En un móvil de 95 euros sería así: 95x0.21= 19.95+95=114,95 euros (precio final).

1.3. Si supera los 150 euros, nos cobraran 2,5% de arancel y el 21% del IVA. En un producto que cueste 160 euros sería como sigue: 160x0.21; 33,6+160=193,6€; 193,6x0.025=4,8; 4,8+193.6= 198.44€ (precio final).

2.1. Si el envió no supera los 45 euros, no tenemos ninguna carga.

2.2. Si los supera, nos aplicaran el 2,55 y el 21% de IVA.

Si vivimos en Canarias o Ceuta y Melilla nuestros problemas son más grandes. Aquí so dejo una tabla con un ejemplo.

Mejores Tiendas Chinas Online: Aduanas de Canarias, Ceuta y Melilla

México


Tenemos varias aduanas con distintas tarifas y honorarios. Las aduanas mexicanas son: Aduana de Manzanillo, Veracruz, Pantaco y Laredo. Depende de cada una, tendréis unos honorarios distintos. Todas las aduanas funcionan igual, el producto no puede sobrepasar cierta cuantía de dólares y, si la pasa, tendréis que pagar unas sanciones arancelarias. Dependiendo del valor del producto, se paga una cantidad u otra.

No obstante, os recomendamos que os informéis bien en vuestro ayuntamiento o servicio postal. 

Argentina

Tiene un sistema de clasificación de tres niveles para la inspección de productos: verde (sin inspección), naranja (inspecciona documentación) y rojo (se inspecciona todo).

Argentina es miembro de Mercosur y se aplica la TEC (tarifa externa común). Se paga desde el 0% hasta el 20% de los productos, incluso algunos un 35%. Aparte de los aranceles, Argentina tiene tarifas como:

- Entre el 10,5% y el 21% de IVA sobre el precio.
- 0,5% de tasa de estadísticas, aunque hay excepciones
- 3% del impuesto sobre beneficios anticipados a bienes al por menor.
- 1,5% de impuesto sobre el ingreso bruto.

Aranceles e impuestos
 
Umbral de aduanas (se requieren aranceles) Sin límite los artículos que no superen los 30$
Productos sujetos a aranceles elevados Textiles y agroalimentarios
Productos sujetos a aranceles menores Acuerdos aduaneros.
Impuestos a la importación Estadística de la tasa: entre el 0-0,5%, sobre el valor CIF de las mercancías.


Chile

Chile tiene a disposición de los chilenos varias páginas de información de chilenos, como por ejemplo la página de la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales. Tanto en Chile como en México y en Argentina, los aranceles se clasifican en:

- Arancel Ad Valorem: el que se aplica como porcentaje del valor de los bienes importados.

- Arancel Específico: derecho o impuesto de aduana que se calcula a razón de una suma monetaria determinada por la cantidad del bien que ingresa a un país.

- Arancel compuesto o mixto: derecho o impuesto de aduana consistente en la combinación de un arancel ad valorem y un arancel especifico.

El listado completo de productos sujetos a un impuesto de importación lo podéis consultar en el Servicio Nacional de Aduanas de Chile. Tenéis varios archivos "pdf" con los listados de productos.

Servicio de postventa y garantía de tiendas chinas


Este es uno de los puntos flacos de las tiendas chinas. Cada vendedor ofrece un servicio de postventa distinto, e incluso algunos intentan engañarte o simplemente no te solucionan un desperfecto o un problema en el artículo.

Otro problema que se suma es que, en caso de devolución, el envío tarda un mes. Además, tendremos que hacernos cargo del coste del envío que, según el país, varia, pero no suele bajar de 8 euros/dólares.

Los que habéis estado leyendo hasta aquí, probablemente hayáis desistido de comprar productos procedentes de China. Sin embargo, os invito a que leáis un poco más, ya que más adelante os diré varios consejos sobre cómo comprar a China.
 
Normalmente nos suelen ofrecer 2 años de garantía; y en algunas tiendas podemos elegir entre tener 2 años de garantía o restitución del teléfono (te lo cambian por uno nuevo).

En conclusión, la idea de que el teléfono nos salga malo y nos quedemos mes y medio sin él no es muy atractiva.

Consejos de cómo comprar en tiendas chinas online


1. Ten paciencia. Si no la tienes, no compres a China. Ponerte nervioso e impaciente porque no llega el producto no soluciona nada.

2. Compra con cabeza. Ve a lo que quieres, no compres 100 cosas porque te han gustado, investiga sobre el producto, habla con el vendedor, mira las opiniones y, sobre todo, medita si realmente lo necesitas.

3. No compres a cualquiera. Como ya dije, esto es un mercado y no todos los vendedores son igual de buenos. Más adelante os mostraré a quién comprar. Importante: mira la valoración tanto del vendedor como del producto.

4. Infórmate sobre la garantía y el servicio de postventa. Que el vendedor te deje claro si va a responder en caso de ruptura o desperfecto.

5. Compara precios y vendedores. Es el mejor consejo que te puedo dar, mirar valoraciones, opiniones y reviews.

¿A quién compro en China?


Depende de lo que quieras comprar. Si vas a comprar tecnología, te recomiendo ser usuario de Htcmania o Forocoches. ¿Por qué? Por las conjuntas. ¿Qué son las conjuntas?

Las conjuntas son compras grandes que se hacen a un distribuidor o vendedor chino. Los usuarios interesados participan, y un portavoz, le transmite al vendedor cuántas personas están interesadas en comprar para abaratar el precio y conseguir una buena oferta. En esas ofertas siempre suelen incluir los 2 años de garantía y un SAT oficial en España por si ocurre cualquier cosa.

Lo bueno de las conjuntas son los accesorios y el servicio de postventa. De este modo, vemos que los puntos flacos mencionados anteriormente... ¡desaparecen! Tenemos 2 años de garantía y un Servicio Técnico oficial en nuestro país, por lo que, en caso de rotura, no tendríamos que enviarlo a China, sino u otra ciudad de nuestro país. Ello comprendería menor coste de envío y menor tiempo para ser reparado y tenerlo en casa.

Además, nos suelen agregar una funda de silicona, un cristal templado para la pantalla y adaptador de corriente europeo

En Aliexpress se recomienda la empresa Goldway, buenos precios y buen soporte. Gearbest y Geekbuying son famosas por haber dado algún problema a diversos usuarios con el servicio de postventa. Yo personalmente no recomiendo ninguna de esas dos tiendas pese a sus precios tan competitivos.


En cuanto a ropa, tampoco hay una gran diferencia de un vendedor a otro, por lo que no es muy diferente comprar a uno u a otro, la calidad sí que puede variar, aunque en pocos casos.

Hay que tener especial cuidado con las compras de aparatos/objetos grandes (sobre todo los frágiles). El motivo es claro, vienen desde China y van a pasar por los Estados Unidos, Holanda, Francia y, finalmente, España. En el caso de los países iberoamericanos, pasará por los Estados Unidos y de ahí a los demás países. Con esto quiero decir que no suelen tratar con suavidad los paquetes, por lo que no es la primera vez que llegan nuestros pedidos dañados.

No pagar envío con DHL o UPS, suelen retenerte el paquete en aduanas y te suelen aplicar sanciones. Además, el envío urgente de DHL cuesta un dinero que no es rentable.

En conclusión, compra a vendedores fiables: ya te los hayan recomendado tus amigos, hayas visto opiniones (preferiblemente con fotos) y la valoración producto/vendedor sea excelente.

Advertencias a la hora de comprar en China



· Los envíos vienen por nuestro servicio postal nacional. Muchas veces no tienen suficientes operarios para gestionar todos los paquetes y cartas procedentes de todo el mundo. Esto suele ocurrir en períodos como: vacaciones, Navidad o el Año Nuevo chino. Las consecuencias son una demora considerable del tiempo de entrega.

· Cuidado con comprar muchos productos a un mismo vendedor. Correos o vuestro servicio postal y aduanas sospecharán del paquete e informarán a las autoridades aduaneras. Esto suele pasar con las personas que hacen pedidos grandes de artículos prohibidos (réplicas, falsificaciones) para revenderlos a mayor precio en vuestro país. Para que os hagáis una idea, una camiseta de tu equipo preferido falsificada suele costar entre 12-18 dólares. Los intermediarios la venden desde 20 dólares hasta 25 dólares. Esto es algo que está prohibido.

· Cuidado con el medio de pago. No uses, aunque te lo ofrezcan, transferencia bancaria. La razón es sencilla, los costes de transferencias suelen ser carísimos y además tardan en llegar, por lo que no son nada recomendables.
 
· Informaros sobre la protección del comprador que os proporciona la página. Muchas tiendas desamparan a los compradores para amparar a los vendedores. Si haces scroll hacia abajo hasta el final, suelen encontrarse las condiciones de compra, envíos y pagos, privacidad, etc.

· NUNCA compréis a vendedores sin valoración, aunque tengan 500-1000 ventas. Realmente no tiene por qué pasar nada, pero no transmite nada de confianza. No es la primera vez que un vendedor abre una cuenta y vende iPhones 6s a 200 euros. El vendedor tiene 800 ventas, pero resulta ser un estafador. Ha habido casos en los que ciertos compradores han recibido cajas vacías o ladrillos.

· Nunca pagues en una moneda extranjera que no sea la tuya. El banco te cobrará una comisión de la operación. Cuando la divisa es más cara, no. Por ejemplo, cuando pagas en libras esterlinas, no te aplican comisión; pero en dólares (si vives en la Unión Europea), sí.


· Si tienes algún problema con el vendedor, la página web, el producto que compraste, o alguna otra cosa, tienes que comunicarte en inglés. Y muchos de los chinos no se caracterizan por hablar un inglés nativo.

· NUNCA compres productos reacondicionados. EN el 70% de los casos suelen venir "sin reacondicionar", es decir, rotos o dañados. Incluso a veces son teléfonos bloqueados por IMEI, es decir, robados. Veréis iPhone 5s, 5 y 4s a precios entre 150-220 euros. No os lo recomiendo nada.

· Si vais a adquirir terminales o celulares, que sean de marcas fiables como Meizu, Xiaomi, Zuk, Elephone, Ulefone o ZTE. Alguno te puede salir malo, pero la mayoría de las veces suelen funcionar muy bien. CUIDADO: si vas a comprar un teléfono chino, el 90% de las veces la ROM (el sistema operativo/capa de personalización) te va a venir en chino o en inglés. Si vas a comprar por libre el teléfono, los chinos te lo envían conforme lo tienen en stock. En tiendas como Goldway (dentro de Aliexpress), puedes pedir que te pongan la ROM Internacional multilenguaje, en la que vienen varios idiomas (entre ellos el español). Esto es un punto a favor de las conjuntas, que los productos vienen ya preparados para usar.

¿Y si no hablo inglés cuando compro en tiendas chinas?


Puedes usar Google Translator, que aunque traduce las frases regularmente, cumple su función y más o menos te van a entender. O puedes pedir a algún conocido que sepa inglés que te ayude con las respuestas.

Me parece un mayor problema entenderles, salvo que sean de Hong-Kong (colonia inglesa), suelen hablar bastante mal y muchas veces se expresan incorrectamente, lo que dificulta la comunicación y, sobre todo, la solución del problema.

Trucos a la hora de comprar en tiendas chinas online


Para conseguir comprar al mejor precio, utilizad cupones de descuento que suelen proporcionar las tiendas. Se pueden encontrar mediante conjuntas o mediante ofertas exprés de las propias páginas. En Navidad y en el Año Nuevo chino suelen lanzar ofertas curiosas. Lo único malo es que nos llegará más tarde de lo normal.

También podremos conseguir cupones realizando muchas compras en Aliexpress, por ejemplo. Aliexpress tiene un sistema de clasificación de usuarios por niveles. Cuanto más compres, antes subes de nivel. Los ascensos de nivel proporcionan privilegios como:

- Saber antes que nadie sobre las ofertas flash.
- Obtener cupones de descuento especiales.
- Rebajas en ciertos productos.

En conclusión

Comprar a China comprende sus riesgos. Define tus preferencias y compara si merece la pena comprar en China o en tu continente. Por último, compra con responsabilidad y ten cuidado a la hora de comprar por Internet, es un arma de doble filo porque hay muchas personas que intentan aprovecharse estafando, por lo que hay que tener mucho respeto.

¿Y tú? ¿Estás preparado/a para comprar a China?

Autor del artículo: Ángel Aller.

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